Tăng tương tác Sự kiện Facebook

Ba tuần trước buổi khai trương quán cà phê, bạn tạo sự kiện trên trang, mời bạn bè và chạy thêm bài giới thiệu. Đến hôm nay sự kiện ghi "9 người sẽ tham gia, 21 người quan tâm". Người được mời nhìn vào con số đó và nghĩ buổi khai trương sẽ vắng, nên cũng chần chừ bấm nút. Với workshop, hội thảo hay đêm nhạc bán vé, cảnh này lặp lại liên tục: sự kiện càng ít người bấm thì càng ít người mới dám bấm.

Dịch vụ sự kiện Facebook tăng hai con số nằm ngay dưới tên sự kiện: "Sẽ tham gia" (Going) và "Quan tâm" (Interested). Hiện có 9 máy chủ, chia theo loại nút và khu vực tài khoản: châu Á, Úc, Canada và Ai Cập.

Hai nút trên sự kiện và cách Facebook dùng chúng

Khi một tài khoản bấm Sẽ tham gia hoặc Quan tâm, sự kiện được cộng vào số đếm tương ứng và tên người đó hiện trong danh sách khách mời. Facebook cũng dùng hai tín hiệu này để gợi ý sự kiện cho bạn bè của người đã bấm và cho người ở gần địa điểm, ở mục Sự kiện và trên bảng tin. Sẽ tham gia là tín hiệu mạnh hơn: người bấm sẽ nhận nhắc nhở trước giờ diễn ra. Quan tâm nhẹ hơn, phù hợp để tạo độ phủ.

Hãy nói thẳng một điều: người bấm từ dịch vụ không đến dự thật. Dịch vụ giúp sự kiện trông có sức hút để người thật trong khu vực của bạn dễ quyết định hơn, chứ không thay thế được khách đến tận nơi. Facebook cũng có thể gỡ những lượt bấm từ tài khoản bị khoá sau này.

Chín máy chủ, khác nhau ở khu vực và tốc độ

Cả 9 máy chủ đều không bảo hành và không hỗ trợ huỷ hoàn sau khi đặt. Giá tính theo mỗi lượt bấm, hiển thị khi bạn chọn máy chủ; nhóm Úc, Canada, Ai Cập có mức giá cao hơn hẳn nhóm châu Á vì nguồn tài khoản theo quốc gia khó hơn.

Hai máy chủ châu Á là lựa chọn chính cho sự kiện ở Việt Nam: đây là nhóm nhanh nhất (khoảng 3.000 mỗi ngày, bắt đầu trong 0–2 giờ) và có trần 20.000. Điểm cần lưu ý là mức tối thiểu 1.000, nên sự kiện nhỏ cỡ 50 chỗ ngồi đặt 1.000 người sẽ lệch rõ so với quy mô thật. Dù chọn nhóm nào, cũng nên nhìn nhãn trạng thái đi kèm tên máy chủ lúc đặt; máy chủ đang báo lỗi thì đổi sang máy chủ cùng nút ở khu vực khác hoặc đặt lùi lại, miễn còn kịp trước ngày diễn ra sự kiện.

Sự kiện nhỏ hoặc cần số lẻ như 150, 300 thì dùng máy chủ Sẽ tham gia không ghi khu vực, tối thiểu 50. Nhóm Úc và Canada hợp với sự kiện hướng tới cộng đồng người Việt ở nước ngoài hay hội thảo tiếng Anh, vì danh sách khách mời sẽ là tên tài khoản bản địa. Nhóm Ai Cập ít khi hợp với khách trong nước. Các máy chủ này chỉ chạy 100–500 mỗi ngày: muốn 3.000 người thì phải đặt trước cả tuần.

Đặt đơn cho sự kiện

Link cần dán là link sự kiện, dạng facebook.com/events/ kèm dãy số. Mở sự kiện, bấm Chia sẻ rồi sao chép liên kết, hoặc sao chép địa chỉ trên trình duyệt máy tính. Không dán link bài viết chia sẻ sự kiện hay link trang tổ chức.

Sự kiện phải ở chế độ Công khai. Sự kiện Riêng tư chỉ người được mời mới thấy, sự kiện trong nhóm chỉ thành viên nhóm thấy, nên tài khoản ngoài không bấm được. Sự kiện phải chưa diễn ra: khi đã qua giờ kết thúc, Facebook khoá hai nút này và đơn sẽ dừng. Chọn đúng loại nút ở tên máy chủ, nhập số lượng trong khoảng min–max, rồi theo dõi số trong mục "Sẽ tham gia" hoặc "Quan tâm" của sự kiện.

Lưu ý riêng cho sự kiện

• Đặt sớm. Với tốc độ 100–500 mỗi ngày, sự kiện còn 2 ngày mà đặt 5.000 thì gần như chắc chắn không kịp, phần chưa chạy khi sự kiện kết thúc sẽ không hoàn.
• Không đổi link sau khi đặt. Nếu bạn xoá sự kiện rồi tạo lại, sự kiện mới có link khác và phải đặt đơn mới.
• Đổi sự kiện từ Công khai sang Riêng tư giữa chừng làm đơn dừng.
• Không có bảo hành: lượt bấm bị Facebook gỡ không được bù.
• Các máy chủ 100–500 mỗi ngày có thể chạy chậm hơn mức ghi, hãy đặt số nhỏ trước để xem nhịp.

Kết hợp cho buổi ra mắt

Sự kiện thường đi cùng một bài giới thiệu trên trang. Thêm cảm xúc và chia sẻ cho bài đó giúp nó đi xa hơn, còn khi sự kiện diễn ra dưới dạng livestream, bạn có thể đặt mắt xem trong lúc live đang mở.

Câu hỏi thường gặp

Người bấm "Sẽ tham gia" có đến dự thật không?

Không. Họ chỉ làm số đếm và danh sách khách mời dài ra. Dịch vụ hỗ trợ ấn tượng ban đầu để người thật quanh khu vực dễ quyết định hơn, còn số người đến phụ thuộc vào nội dung và quảng bá của bạn.

Sự kiện chỉ khoảng 100 chỗ thì nên đặt máy chủ nào?

Dùng máy chủ Sẽ tham gia tối thiểu 50 và đặt vài trăm lượt. Hai máy chủ châu Á bắt đầu từ 1.000 nên dễ làm số lệch quá xa so với quy mô buổi.

Sự kiện tạo trong nhóm có đặt được không?

Thường là không, vì sự kiện nhóm chỉ thành viên mới thấy. Bạn nên tạo sự kiện từ trang và để Công khai.

Có nên đặt cả Sẽ tham gia lẫn Quan tâm không?

Có thể, bằng hai đơn trên hai máy chủ. Sự kiện thật thường có số Quan tâm cao gấp vài lần số Sẽ tham gia, nên giữ tỷ lệ đó cho tự nhiên.